支持

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We’在这里帮助。只要将您的问题或疑问告诉我们,我们’会尽快与您联系。但是首先,我们最常遇到的问题有两个答案:

11月5日通知:需要更新VPN

您有VPN连接问题吗?服务器上使用的SSL证书已过期,因此我们为Windows,Mac OS和Linux创建了新的配置文件。

您需要下载并安装新的配置文件和证书才能连接到VPN(您不’无需重新安装OpenVPN / Tunnelblick软件)。您可以在我们列出的相应页面上找到它们 VPN安装说明 在我们的知识库中 这里. 注意:您必须先登录才能查看页面。

如何取消会员资格?

造访 我的帐户页面,您可以在其中取消订阅。取消后,它将显示为“Pending Cancellation”,这意味着您可以在下一个续订日期之前使用fxphd。在续订日期,您的会员资格将被取消。

如何访问VPN软件?

首先访问我们的 知识库,其中包含有关VPN(VPN指令)以及我们提供的各种软件包的信息。

我下载了.zip文件,但似乎已损坏

就档案而言,他们可能不是’实际上是腐败的。 .zip文件是否大于4GB?如果是这样,你’我们将需要使用可以处理大于4GB的zip存档的应用程序。在Windows上,您可以使用类似7-zip的名称: //www.7-zip.org/

除此之外,请填写此表格….

最大大小:1MB。
允许的文件类型:.jpg,.jpeg,.png,.gif,.pdf,.txt,.csv,.xls,.xlsx,.doc,.docx。